Aviso legal
Javaronest (en adelante, “nosotros”) pone a disposición de los usuarios este Aviso legal para informar sobre las condiciones generales de acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como sobre los datos de contacto y las responsabilidades aplicables a la venta en línea.
1. Información del sitio
Este sitio web funciona como una tienda en línea destinada a la consulta de productos, realización de pedidos, pago en línea, gestión de envíos, atención al cliente, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos.
El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones publicadas en sus diferentes páginas informativas, incluyendo la Política de envíos.
2. Datos de identificación y contacto
Para cualquier consulta relacionada con el sitio, pedidos, pagos, envíos o atención posterior a la compra, el usuario puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
Dirección de contacto: 703, 6-3-33 TSUKISAMU CHUO-DORI, TOYOHIRA WARD, SAPPORO, HOKKAIDO 062-0020, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (908) 475 65 94
Correo electrónico de atención al cliente: webmaster@javaronest.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 17:30 (hora de Europa Central, CET)
3. Condiciones de acceso y uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma correcta, responsable y conforme a su finalidad de tienda en línea.
El usuario no debe utilizar el sitio para introducir información falsa, interferir en su funcionamiento, intentar acceder a áreas no autorizadas, afectar a la seguridad del sistema o realizar acciones que puedan perjudicar el servicio, los pedidos de otros usuarios o la operatividad del sitio.
Nosotros podremos limitar, suspender o rechazar el acceso a determinadas funciones cuando se detecte un uso indebido, una actividad irregular o un riesgo para la seguridad del sitio.
4. Información de productos
Procuramos que la información de los productos sea clara, actualizada y suficiente para ayudar al usuario antes de realizar una compra.
Las imágenes, descripciones, dimensiones, colores y características publicadas tienen finalidad informativa. Pueden existir pequeñas variaciones visuales debido a la configuración de pantalla, iluminación de las imágenes o diferencias normales de fabricación y presentación.
Nos reservamos el derecho de actualizar, corregir o modificar la información de productos cuando sea necesario para mejorar la claridad del sitio o corregir errores detectados.
5. Precios, pagos e impuestos
Los precios mostrados en el sitio se indican en euros y, salvo indicación expresa durante el proceso de compra, incluyen el IVA aplicable.
Antes de confirmar el pedido, el usuario puede revisar el importe total, los productos seleccionados, la dirección de entrega y el método de pago.
Los pagos se realizan mediante los métodos disponibles en el proceso de compra. No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria ni el código de seguridad.
6. Pedidos y disponibilidad
La confirmación del pedido estará sujeta a la correcta recepción del pago, la disponibilidad del producto y la validación de los datos necesarios para la preparación y el envío.
Si se detecta un error en la información del pedido, falta de disponibilidad, incidencia de pago o imposibilidad logística, podremos contactar con el usuario para informar de la situación y ofrecer una solución adecuada.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan errores evidentes, uso indebido del sitio, información incompleta, actividad sospechosa o imposibilidad de completar la operación.
7. Envíos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de envío, cancelación, devolución, cambio y reembolso se regulan en las páginas correspondientes publicadas en el sitio.
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido, siempre que no hayan sido enviados.
Las devoluciones y cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas en la política correspondiente.
Los reembolsos aprobados se gestionarán según el método de pago utilizado en la compra y conforme a los plazos indicados en nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
8. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, estructura, elementos gráficos, nombres de secciones, descripciones de productos y organización visual, forman parte del contenido gestionado por nosotros o utilizado con autorización suficiente para su publicación.
El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, extraer o reutilizar contenidos del sitio con fines no autorizados.
El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho sobre los contenidos, diseños o elementos protegidos que aparecen en él.
9. Responsabilidad por el uso del sitio
Trabajamos para mantener el sitio disponible, seguro y actualizado. Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso sea continuo, libre de errores o sin interrupciones en todo momento.
Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualización o mejora que afecten temporalmente al funcionamiento del sitio.
No seremos responsables de daños derivados de un uso indebido del sitio, errores introducidos por el usuario, información incompleta proporcionada durante la compra, fallos del dispositivo del usuario, problemas de conexión o actuaciones ajenas a nuestro control razonable.
10. Seguridad y protección de datos
Los datos personales tratados durante el uso del sitio se gestionan conforme a nuestra Política de Privacidad del sitio web y nuestra Política de protección de datos.
El sitio puede utilizar medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información, mejorar la seguridad de la compra en línea y prevenir accesos o usos no autorizados.
El usuario debe facilitar datos correctos y actualizados para evitar retrasos en pedidos, entregas, devoluciones, cambios o reembolsos.
11. Comunicaciones con el usuario
Podremos contactar con el usuario por correo electrónico o teléfono cuando sea necesario para gestionar un pedido, resolver una incidencia, confirmar información de entrega, responder una consulta, revisar una cancelación o tramitar una devolución, cambio o reembolso.
El usuario debe asegurarse de que los datos de contacto facilitados sean correctos y estén disponibles durante la gestión del pedido.
12. Modificaciones del Aviso legal
Podemos actualizar este Aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestros procesos de venta en línea o en la información publicada.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento. Recomendamos al usuario revisar esta página periódicamente.
13. Normativa aplicable y resolución de consultas
Este Aviso legal se interpreta de acuerdo con la normativa aplicable en España, incluyendo la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el uso del sitio, el usuario puede contactarnos mediante los datos indicados en este Aviso legal.